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培訓(xùn)具體安排
一、 時(shí)間與地點(diǎn)(常年開(kāi)班,人數(shù)確定即開(kāi)班)培訓(xùn)時(shí)間:兩天
培訓(xùn)地點(diǎn):★上海市靜安區(qū)江寧路420號(hào)和一大廈1211室★
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花8000元工資請(qǐng)的員工去要6000萬(wàn)債務(wù),能成功嗎?
首頁(yè)>催收學(xué)問(wèn)
大家好,我是樓克佳,今天和大家聊一下催收能力這個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)很多人沒(méi)有很好的催收能力,但還要堅(jiān)持做催收工作,真的起到反作用!有的不但錢(qián)沒(méi)有要回來(lái),還把事情辦砸了,而這本來(lái)?yè)Q了有能力的人去是要得回來(lái)的,所以不能逞能,有多少能力辦多大事情。
比如說(shuō)我北方有一個(gè)開(kāi)小貸公司的客戶,聘了一個(gè)公檢法的退休人員幫他去要一筆6000萬(wàn)的債務(wù),你們覺(jué)得這個(gè)能不能行呢?

考量催收人員的兩大核心要素
其實(shí)催收人員到底行不行關(guān)鍵看兩點(diǎn),一是能力,二是道德。
你有沒(méi)有這個(gè)能力處理這筆債務(wù),你以前做過(guò)這么大額度的債務(wù)嗎?你有這個(gè)能力嗎?這么大的一筆債務(wù),你如果以前沒(méi)有很多的案件積累,是做不成的。不是說(shuō)要個(gè)十萬(wàn),二十萬(wàn)等等的小金額債務(wù),那是可能可以的,可能學(xué)上兩三個(gè)月就行了。但是要一筆6000萬(wàn)的債務(wù),則完全不同,需要很多的知識(shí)儲(chǔ)備和能力、精力去做。 我們?nèi)ヌ幚硪还P幾千萬(wàn)的案子,要花的精力之多都是外界不可想象的,你有沒(méi)有這個(gè)能力?一個(gè)退休的人員,以前雖然在公檢法干過(guò),但實(shí)際談判能力、法律能力、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力、還有精力等到底夠不夠?催收是要消耗很多的精力的,這些都是問(wèn)題。
第二個(gè)關(guān)鍵衡量點(diǎn)就是道德。因?yàn)槟忝鎸?duì)的就是債務(wù),金錢(qián),道德關(guān)是不是過(guò)得了?很多的人去做這些大金額的案子,他過(guò)不了道德關(guān)。什么叫過(guò)不了道德關(guān)?就是催收的人反過(guò)來(lái)被對(duì)方給買(mǎi)通了。我們?cè)?jīng)有一個(gè)案子,叫一個(gè)員工去要錢(qián),結(jié)果這個(gè)人被對(duì)方老板給買(mǎi)通了,因?yàn)樗緛?lái)只不過(guò)一個(gè)月8000的工資,對(duì)方給兩萬(wàn),你能否經(jīng)受住誘惑?

再比如,這個(gè)6000萬(wàn)的債務(wù)人,他現(xiàn)金可能沒(méi)有,但可能有價(jià)值三、四千萬(wàn)的房產(chǎn),本來(lái)可能抵給你房產(chǎn)。但是派了不合格的人去催收,他反而幫債務(wù)人出主意,讓債務(wù)人不要去抵房產(chǎn)給他。導(dǎo)致債權(quán)人一分都沒(méi)有拿到,甚至本來(lái)有百分之五、六十拿到三、四千萬(wàn)房產(chǎn)的機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)也措失了。最后這個(gè)債務(wù)人去年已經(jīng)被刑拘了,可能要被判個(gè)十幾年。債權(quán)人就失去了最好時(shí)機(jī),本來(lái)如果換一個(gè)人去催收,債權(quán)人還可能拿到一套房子。但他派了一個(gè)拿8000塊工資的人去"神操作",被債務(wù)人反聘用,最后就真的是搬起石頭砸自己的腳,得不償失。貪小失大,撿了芝麻丟了西瓜。幾千萬(wàn)的債務(wù),你給我8000塊一個(gè)月,誰(shuí)會(huì)拼命去干,肯定是道德和能力上都會(huì)出問(wèn)題的。
要對(duì)自身能力有清醒的認(rèn)識(shí)

上周我去海南和西安出差,有個(gè)浙江客戶發(fā)了很多案件陳述表給我,我在出差的途中看了一下,他們大概有10個(gè)案子,我評(píng)判下來(lái)這些案子都是屬于癌癥晚期的。案子的金額也很小,都是二三十萬(wàn)的小案子,我沒(méi)有興趣去接,因?yàn)榛ǔ鋈サ臅r(shí)間、精力和成本都不劃算,肯定也賺不到錢(qián)。但是他們下面有一個(gè)律師還和我聯(lián)系,說(shuō)主要是他下面沒(méi)有人,如果有點(diǎn)人這些錢(qián)他能要得回來(lái)。我說(shuō)這些錢(qián)我評(píng)估下來(lái),我都沒(méi)辦法去要,你有這個(gè)能力要得回來(lái)?把這個(gè)責(zé)任歸結(jié)為沒(méi)有員工,沒(méi)有操作人員是不對(duì)的,你對(duì)這些案件都沒(méi)有辨別的能力,哪里來(lái)操作能力?

就像醫(yī)生一樣,如果你都不知道案件是癌癥的早期、中期還是晚期,你怎么去治病?你連辨別能力都沒(méi)有,實(shí)操能力更沒(méi)有了,作為一個(gè)40歲左右的律師,在一家貸款公司做風(fēng)控法律顧問(wèn),那里是三線城市,估計(jì)也就一萬(wàn)塊的工資吧。人的能力就和工資價(jià)值是呈正相關(guān)的,所以這些人對(duì)自己定位還很不準(zhǔn)確。他還和我說(shuō)他以前是做不良資產(chǎn)的,說(shuō)不良資產(chǎn)可以賺大錢(qián)。那你還在這里做小律師,早就應(yīng)該去做不良資產(chǎn)賺大錢(qián)了,
所以任何一個(gè)催收人員都要清楚地知道自己的能力。
其次,債權(quán)人也要知道你聘請(qǐng)的人的能力夠不夠?如果你聘人的時(shí)候貪便宜,到后面可能會(huì)給你帶來(lái)巨大的損失!所以說(shuō)資深專業(yè)人士的咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、律師費(fèi)為什么這么貴,還是有道理的。我現(xiàn)在去給客戶出方案,的的確確也是價(jià)格比較高的,這倒也不是我給自己做廣告,這是實(shí)際的情況,大家可以去辨別。
總結(jié)一下,催收人員的能力和道德品質(zhì)是非常關(guān)鍵的,大家要引以為戒,今天就簡(jiǎn)單和大家分享到這里,謝謝!

