賒銷企業(yè)如何做好應(yīng)收款防范工作
首頁>催收學(xué)問
2007年6月，牛肉供應(yīng)商張總找到我司，要求我們幫助追討一筆24萬元的貨款。當(dāng)時(shí)這筆錢對(duì)剛剛起步做生意的張總來說是金額非常大的一筆欠款。后來我們雙方配合很好，一直追到債務(wù)人老婆的老家安徽才把這筆欠款成功收回。這個(gè)債務(wù)人付款的時(shí)候還再三叮囑我，"你不能再替別的供應(yīng)商來問我要錢，我就還這一筆錢"。
事后我也遵守承諾沒再替別人繼續(xù)問他要錢，也與張總結(jié)下了友情。張總公司專業(yè)為各大型、高檔餐廳提供牛肉。所以會(huì)遇到賒銷問題。通常情況都是先供貨再結(jié)賬，常規(guī)的是一個(gè)月，有的是10天一結(jié)，也有三個(gè)月結(jié)一次的。
在那次催收后至今12年里張總給我打過四次電話。真是"無事不登三寶殿"。從這四個(gè)電話里充分反應(yīng)了張總所遇到的各類賒銷賬款問題。到底什么時(shí)候去催收？怎么催收？錢要回來后還要繼續(xù)做生意嗎？會(huì)不會(huì)因?yàn)榇呤盏牧Χ却髲亩绊懞罄m(xù)生意�；蛘呦�07年那樣不及時(shí)催收導(dǎo)致差一點(diǎn)一分錢也收不到。他的四個(gè)電話也是四個(gè)案例，如下一一解析：
有家企業(yè)欠他25萬元押金未退還。我問：："是什么押金，為什么說好10月底還，現(xiàn)在不還。"他說，"這個(gè)企業(yè)是給世博會(huì)提供食品的，我的牛肉也是一小部分。當(dāng)初交的這個(gè)押金是怕提供食品的安全出現(xiàn)問題后可以追責(zé)。約定世博會(huì)一結(jié)束就退還。現(xiàn)在說改成統(tǒng)一規(guī)定要三個(gè)月后才退還所有供應(yīng)商的押金。"這樣就等于這個(gè)老板不止欠他一家25萬，還有很多家的押金都沒退。所以來找我商量一下到底怎么辦？是等三個(gè)月，還是現(xiàn)在去催。去催怕影響感情，萬一事情是真的，以后不再找他合作了。不催怕老板挪用押金，或者賴掉不給他，說他牛肉有問題扣掉了。我說我們一起去這個(gè)老板的企業(yè)看看吧，這個(gè)老板在市區(qū)有個(gè)咖啡館，我們過去坐一坐讓我觀察一下，先別提要錢的事。
去后一看這個(gè)企業(yè)挺正規(guī)的，感覺老板不會(huì)惡意拖欠，自己經(jīng)營的不錯(cuò)，沒有必要干這個(gè)事�？赡苷娴氖歉牧诵乱�(guī)定他也沒辦法只能等。臨走的時(shí)候也恰巧遇見了這個(gè)老板，他還主動(dòng)過來說張總你別急哦，這錢三個(gè)月后肯定會(huì)給你，我自己也有很多錢押在里面，你放心吧。后來這押金都按時(shí)結(jié)清。
有家高檔餐廳欠他30萬貨款。他說這家店的大老板很有錢是中國收藏古宅的名人，資產(chǎn)100億。但他不實(shí)際管理該店，就是開著玩的，實(shí)際管理人、該店法人都是他的一個(gè)朋友。他這個(gè)朋友年紀(jì)也大了也沒心思管理店，都讓下面的人去管理，就搞成現(xiàn)在這個(gè)樣子。他意思去找這個(gè)大老板要錢，他知道老板住在哪里，這個(gè)老板曾經(jīng)也說過，我這種身份的人怎么會(huì)欠你們這種人的錢。但他去了幾次都沒找到，聽說老板去外國住了。我說，"那你就找這個(gè)餐廳法人要錢啊。他也是有錢人，沒有百億身份，也有幾個(gè)億。"他說，"對(duì)對(duì)對(duì)，上次一個(gè)供應(yīng)商讓他母親到這個(gè)法人家里去要錢，這個(gè)法人還特別要面子，沒有讓保安趕他們走，還把他們請(qǐng)到家里去坐，他的家里在市中心的老別墅，價(jià)值一個(gè)多億呢，當(dāng)天把欠他的20多萬給了。"我說，"那你也按這個(gè)方法去操作肯定能要到錢。"后來叫了幾個(gè)員工過去一鬧這個(gè)法人就把錢給了，還說我把欠款都還了吧，等大老板回來，我再自己去問他要，本來就說是開著玩的，賠錢都算他的，現(xiàn)在搞的自己還貼錢，煩死了。
我那天記得很清楚是小年夜，他先拜年問好，然后問我，"韓寒你知道嗎？"我說，"寫書、拍電影、開賽車、做導(dǎo)演、開飯店。我家附近就有一個(gè)他開的飯店，店名還很文藝叫"好想遇見你"。去吃過一次，感覺一般般。"他說，"就這個(gè)店欠他錢。"我問，"多少？"他說，"120萬"，我立馬恭喜他，"張總現(xiàn)在生意做大了嘛，以前欠24萬都追到別人老家去，現(xiàn)在120萬都不著急。"他一頓傻笑，接著問我這錢怎么辦。我說，"韓寒是名人也有錢，這是他第一次開飯店遇到的問題他之前不清楚，導(dǎo)致欠款出現(xiàn)，他這個(gè)店在全國都有分店也不是一家先曝出來欠款的問題，最早是杭州，后來西安，但曝光后也不是都解決了嗎？名人這些面子還是在乎的，你的120萬元應(yīng)該沒問題。但你不能再去給他供貨了，怕賒賬太多了會(huì)有麻煩，有的企業(yè)小錢不欠就欠幾家大的供應(yīng)商，你別變成最大供應(yīng)商既可。然后抓緊去要，不給就給他曝光媒體，這樣對(duì)他壓力最大。"后來這錢也陸續(xù)解決。
有些零零碎碎的小客戶加起來欠他五六十萬，問我怎么辦，這些人都是網(wǎng)上、QQ、微信上訂貨的，每家欠款金額也就幾萬元，現(xiàn)在生意不好就關(guān)店跑了。我說，"以后這些網(wǎng)上訂貨的小金額訂單，你要準(zhǔn)備一份電子版合同，也要讓他們簽字蓋章，手機(jī)上就能發(fā)過去直接簽字回復(fù)。這樣他們今后跑路你就直接起訴打官司，欠幾萬元也能上失信名單，到時(shí)飛機(jī)、高鐵坐不了自然會(huì)找你主動(dòng)還錢�，F(xiàn)在你不要為了幾萬元去找他們要錢了，可能找人的花費(fèi)都要大于收回的貨款呢。"
綜上所述：賒賬企業(yè)在處理應(yīng)收款時(shí)首先要了解該企業(yè)，目前階段欠款的原因，然后做出分析，最終確定如何去處理。另外現(xiàn)在的法制環(huán)境比以前好很多，發(fā)貨前的所有合同必須簽訂完善，如果當(dāng)時(shí)為了供貨來不及簽，事后要在第一時(shí)間補(bǔ)簽，做到防范于未然。
